Support
Sie haben Fragen oder Probleme mit Ihrer Bürotechnik? Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert bei Ihrem Servicefall und sind innerhalb von 4 Stunden an Ihrem Gerät zur Stelle. Unser Support-Team steht Ihnen täglich von 8.00-20.00 Uhr und am Wochenende per SOS-Hotline zur Verfügung. Wir sind gern für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Bürotechnik schnell einsatzbereit ist, reibungslos läuft und langfristig profitabel bleibt.
Wenden Sie sich direkt an unseren technischen Kundendienst, nutzen Sie unser Support-Ticket oder unseren Live-Support.
Um Ihnen den Download der aktuellen Treiber zu vereinfachen, haben wir Ihnen auf den folgenden Seiten eine kurze Anleitung erstellt.
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Die nachfolgende Anleitung erläutert Ihnen, wie Sie an die aktuellsten Treiber für Ihr RICOH-Produkt gelangen.
Ist die Qualität Ihres Ausdruckes nicht zufriedenstellend, kann eine Installation eines Postscriptmoduls hilfreich sein. Rufen Sie uns hierfür an oder nutzen Sie unser
Support-Ticket.
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Über unseren Live-Support erhalten Sie schnelle unkomplizierte Hilfe per Fernwartung. Sie müssen lediglich unseren NetViewer installieren, den Sie im Downloadbereich finden. Anschließend können unsere IT-Mitarbeiter nach Freigabe via Internet Ihren Server oder PC einsehen. Wir sehen ausschließlich von Ihnen explizit freigegebene, geöffnete Anwendungen und dürfen nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung eine Fernsteuerung durchführen.
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Über unser Support-Ticket können Sie schnell und unkompliziert mit unserem Service kommunizieren. Bitte füllen Sie das Formular aus und beschreiben Sie Ihr Anliegen oder das Problem so genau wie möglich. Sobald wir Ihre Anfrage abschließend bearbeitet haben, melden wir uns bei Ihnen.
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Unsere qualifizierten Techniker übernehmen zügig und zuverlässig Installation, Reparatur und Wartung Ihrer Geräte. Dank unserer großen Ersatzteillagerung können wir fast alle Reparaturen unverzüglich durchführen, so dass Sie Ihr Gerät so schnell wir möglich wieder nutzen können.
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